1) Verifique se o serviço de Windows installer está sendo executado:

• Vá para Início e abra o Painel de Controle
• Abra Ferramentas Administrativas
• Clique em Serviços e localize Windows Installer
• Verifique se a inicialização está configurada para Manual
• Caso esteja parado, inicialize o serviço

2) Verifique as permissões do diretório temp:

• Acesse o diretório C:\usuários\nome_de_usuário\appdata\local e localize a pasta temp
• Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta temp e selecione Propriedades
• Selecione Segurança > Editar > Adicionar.
• Adicione o usuário que está utilizando o equipamento.

3) Registre o msiexe.exe:

• Clique em Iniciar e na caixa de pesquisa, digite cmd
• Clique com botão direito do mouse e selecione Executar como Administrador

4) Digite os comandos na ordem abaixo:

• msiexec.exe /unregister e então pressione Enter
• msiexec.exe /register e então pressione Enter

5) Verifique as permissões do registry:

• Clique em Iniciar e na caixa de pesquisa, digite regedit
• Localize: HKEY_lOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/msiserver
• Clique com o botão direito do mouse sobre a chave msiserver e selecione Permissões
• Verifique se System tem marcado Controle total  (se não, marque como  Controle total)
• Clique em Adicionar e digite todos e clique em OK
• selecione o nome Todos
• Marque a opção Controle total para o grupo todos

6) Tente executar novamente o arquivo de instalação do Cisco Anyconnect.

Caso não funcionar você deverá abrir um chamado em atendimento-prod.sti.usp.br