1. Para recuperar a senha do e-mail acesse o site https://id.usp.br e clique em "Esqueci minha senha"



2. Informe o seu número USP, o seu e-mail alternativo, clique em Não sou um robô e depois em Solicitar senha única.

Atenção: ao cadastrar uma nova senha única para o e-mail, ela também será a nova senha para entrar em todos os demais serviços (Sistemas do Portal USP Digital, VPN, Wi-Fi USPnet e Eduroam)